CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIO

Como base general para la venta de productos y servicios , Hydrologica se rige por la normativa vigente en todo momento. Respecto de las garantías podemos decir concretamente que…

1-En resumen es:

  • 2 años para bienes de consumo y uso particular
  • 1 año para bienes de consumo y uso profesional ; también para productos de segunda mano
  • 3 meses para reparaciones , revisiones y mantenimientos

2-No incluye una garantía:

  • un uso indebido o inadecuado del producto ; el usuario debe seguir las instrucciones del correspondiente manual de uso
  • la manipulación del equipo por personal no autorizado
  • roturas accidentales (golpes , aplastamientos , etc…)
  • elementos cuyo desgaste prematuro es previsible por las condiciones de uso normales (filtros , cuchillas , correas , turbinas , condensadores ,  etc…)

3-Hay casos especiales:

  • En instalaciones y equipos ya instalados que hayan de ser reparados o revisados no se incluye la reparación ni sustitución de elementos adyacentes en mal estado que sufran daños colaterales durante los trabajos realizados siempre que estos se hagan de acuerdo  a los protocolos normalizados.
  • En la realización de instalaciones nuevas o reforma de las ya existentes los daños que sufran elementos cuya existencia se desconozca y/o no resulte previsible (por ejemplo, cables y tubos empotrados o enterrados)

4-Ante imprevistos actuamos:

Siempre que nos es posible detectando y previendo problemas de cualquier tipo y avisando a la propiedad para que asuma las decisiones respecto de ese probable problema. Cuando ocurre de forma inevitable , deteniendo los trabajos siempre que sea posible , advirtiendo a la propiedad y ofreciéndole la mejor alternativa disponible.